Adquirencia a Comercios

Scotiabank ofrece el servicio de Adquirencia, permitiendo a empresas y pequeños comercios recibir el pago de sus productos y servicios a través de tarjetas débito y crédito de las franquicias MasterCard, Visa y American Express, realizando el abono de las ventas en una cuenta corriente o de ahorros del cliente.

Ventas Presenciales

Son aquellas ventas que se realizan con presencia física de la tarjeta en el comercio (débito o crédito).

Ventas NO Presenciales

Se refiere a las ventas realizadas a través de Internet o un Call Center en la cual no existe presencia física del cliente en el establecimiento de comercio.

adquirencia a comercios

Beneficios

  • Ofrecer nuevas alternativas de pago a los clientes y financiación, disminuyendo el riesgo de cartera al minimizar desplazamientos al banco para consignar efectivo.
  • Colpatria del grupo Scotiabank facilita la conciliación de las transacciones de la cuenta Adquirente brindando un reporte diario de Adquirencia, con más de 25 campos de cada transacción.
  • Además ofrece un histórico de hasta doce meses de la Información las ventas con tarjeta a través de la Banca Virtual Empresarial.
  • Obtienes un incremento en las ventas, al recibir de tus clientes tarjetas de crédito, débito y prepago con las que ellos puedan realizar sus compras cuando no tengan efectivo.
  • Obtienes atención de primera mano a dudas e inquietudes a través de nuestros canales de soporte.
  • No hay costo de Manejo y Administración adicionales a los pactados con los clientes.
  • No manejamos costo de cuenta de manejo sobre la cuenta.
  • Retiros gratis en nuestra red de oficinas y cajeros.
  • Costo $0 de consignaciones a nivel nacional.
  • Características

    • A través de la Banca Virtual Empresarial obtienes información detallada y consolidada de las transacciones realizadas con tarjetas en el establecimiento según la periodicidad.
    • Aplica para clientes con representación jurídica y persona natural con establecimiento de comercio.
    • El proceso de afiliación puede variar para afiliaciones de Venta Presencial y No Presencial debido a que existen aprobaciones de seguridad para cada caso
    • Colpatria del grupo Scotiabank realiza el abono de las ventas al siguiente día hábil a la venta. Los abonos pueden parametrizarse para ser realizados detallando la comisión y retenciones o abonarse de forma neta
    • Las transacciones que se realicen hasta las 11:30 p.m. se reflejan al siguiente día.
    • Después de las 11:30 p.m. la compra aplica como si se hubiera hecho al día siguiente.
    • El sistema del Banco esta parametrizado para abonar por franquicia y por código único (por punto de venta).
    • Se requiere cuenta corriente o de ahorros + banca virtual empresarial
    • El banco cobra un porcentaje sobre el valor de las ventas, llamada comisión, la cual es pactada con el cliente durante la afiliación. La comisión puede variar por cada franquicia afiliada y también se calcula a partir de la actividad comercial a la cual se dedique el cliente. Dentro de la comisión acordada se encuentra incluido el costo de emisión establecido entre los Bancos
  • Adquisición del servicio

    • El cliente puede obtener el servicio de Adquirencia acercándose a cualquier oficina de Colpatria del grupo Scotiabank o en las diferentes campañas de afiliación que realiza el Banco
    • Solicitud de afiliación debidamente diligenciada y firmada por el representante legal y/o firma autorizada
    • Cumplir con todos los requisitos indicados por el asesor comercial que lo está apoyando
    • Lista de chequeo (contratos, reglamentos, anexos, pagares, pignoración)
      • Afiliación
      • Cambio de cuenta
      • Estos requisitos los debe confirmar con su asesor comercial
    • Para que un cliente se pueda afiliar al servicio de Adquirencia debe encontrarse legalmente constituido, contar con Cámara de Comercio y Rut.
    • En Colpatria del grupo Scotiabank podemos apoyarlo en el proceso de afiliación en caso de no haber contado nunca con el servicio de Adquirencia así como con el proceso de cambio de cuenta Adquirente por si desea trasladarse con nosotros.
  • Marco Legal

    El servicio de Adquirencia se encuentra regido por un marco legal que aplica las siguientes retenciones a las ventas que realice un comercio:

    • Retención en la fuente: 1.5% sobre el valor de la venta (sin incluir IVA).
    • Retención del impuesto sobre el IVA: Aplica para establecimientos responsables del IVA y se basa en una retención del 15% sobre el valor del IVA reportado por el establecimiento.
    • Retención de ICA: Es el Acuerdo del Municipio (decreto Municipal) que establece la retención de industria y comercio a las ventas realizadas en datafonos ubicados en dicha municipalidad.
    • Las solicitudes de certificaciones tributarias se deben tramitar a través del buzón de servicio al cliente asignado a cada segmento
    • Si un cliente se encuentra exonerado de alguna de estas retenciones deberá informarlo y certificarlo en el proceso de afiliación.
  • Proceso de pago a Incocrédito

    • El comercio se identificará a través de un Código Único el cual es asignado por Incocrédito y que servirá para todas las franquicias en las cuales se afilie el cliente
    • El comercio debe realizar el pago ante Incocrédito en las cuentas y valor a pagar bajo las condiciones que se encuentra en incocredito.com.co

     

  • Datafonos

    • Es el dispositivo ubicado en los establecimientos de comercio que permiten pagar o abonar una compra mediante una tarjeta débito, crédito o prepago.
    • Puedes solicitar el dispositivo que mejor se acople a su negocio, tanto los datafonos tradicionales como las nuevas tecnologías disponibles en el mercado.
    • Tipos de tecnologías disponibles
      • Fijo (línea telefónica): Mín. Tx Mes: 45
      • GPRS (Inalámbrico): Mín. Tx Mes: 130
      • Datafono Celular o Móvil: Mín. Tx Mes: 30
    • El control del número de transacciones depende directamente de la red instaladora del dispositivo y es la misma red la encargada de los cobros adicionales por el incumplimiento en el mínimo de transacciones.
  • Cancelación del servicio

    • No se requiere tramitar ningún proceso de cancelación ante el banco.
    • Si no desea seguir con el servicio de Adquirencia en su establecimiento, debe solicitar la cancelación ante Incocrédito y ante las redes afiliadas
    • Para solicitar el retiro del datafono, debes hacerlo ante las redes Redeban y/o Credibanco.
  • Causales de terminación del servicio

    • Si el cliente se encuentra reportado en alguna lista de control o riesgo
    • En caso de presentar eventos reiterativos de fraude
    • Por malos manejos del servicio en el proceso de ventas con datafonos
  • Derechos

    • Los derechos y obligaciones a las cuales está sujeto el cliente con el servicio de Adquirencia se encuentran consignadas en las solicitudes de afiliación de las diferentes franquicias

Ejemplo Transacción


  • El cobro de comisión y retenciones se realiza por cada venta con tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

Canales de Soporte

  • Línea de Servicio al Cliente
    • Bogotá: +1 7561616
    • Cali: +2 4891616
    • Ibagué: +8 2771616
    • Medellín: +4 6041616
    • Neiva: +8 8631616
    • Pereira: +6 3401616
    • Bucaramanga: +7 6971616
    • Barranquilla: +5 3851616
    • Cartagena: +5 6931616
    • Cúcuta: +7 5955195
    • Santa Marta: +5 4365966
    • Villavicencio: +8 6836126
    • Valledupar: +5 5898480
    • Popayán: +2 8353735
    • Resto del País: 018000522222
  • Redes
    • Credibanco: +1 3766440
    • Redeban: +1 3323200
  • Incocrédito
    • +1 3355500

Recomendaciones de seguridad

Consulte todas las recomendaciones de seguridad para el comercio dando clic aquí

(Tomado Incocrédito www.incocredito.com.co )